2019年春节假期顺丰优选服务和配送公告

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各位亲爱的选民:
 
新年好!春节假期顺丰优选服务和配送情况如下:
一、顺丰优选春节客服热线服务时间:
2月4日-2月9日(除夕-初五)期间,客服热线9533858的服务时间调整为:
早09:00-晚19:00,2月10日(初六)恢复正常。
二、顺丰优选春节期间配送时效:
1、顺丰优选线上:
1.1自营商品
1)春节期间2月1日-2月19日(腊月廿七-正月十五),顺丰优选将继续为您提供订单商品配送服务,配送时效同顺丰速运时效;
2)2月1日-2月10日(腊月廿七-正月初六)根据距离加时1-2天;
3)2月1日-2月7日(腊月廿七-正月初三),暂停偏远城市物流保障服务(海南,云南,广西,贵州,吉林,黑龙江,内蒙,新疆,宁夏,甘肃,青海,西藏),2月8日(正月初四)起陆续恢复正常发货。
1.2平台商家商品
部分平台商家春节期间不发货,如对商家商品的发货日期有特殊要求的,建议您下单前咨询顺丰优选在线客服或联系9533858。
1.3优选国际商品
大部分商家1月26日-2月12日只接单不发货,具体发货时效可咨询顺丰优选在线客服或联系9533858。
2、顺丰优选门店:
春节期间门店正常营业,2月4日-2月7日(除夕至初三),优选门店营业时间到16:00。您可通过微信公众号或通过APP“优选到家”搜索附近门店信息,提前与门店联系。
 
值此2019春节来临之际,顺丰优选提前给您拜年,祝您新年快乐,阖家幸福!
 
2019年1月22日

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